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Em um hotel de grande porte, há um enorme sistema que é responsável por vários outros sistemas que juntos se interligam nos mais diversos setores. É como uma empresa que não pára de funcionar e que para isso, precisa de seus funcionários sempre ativos e aptos ao trabalho, mas, além disso, precisa também de profissionais que liderem cada setor com organização e cautela para que assim, uma parte setorial do hotel possa contribuir para outros sistemas que fazem sua parte para o funcionamento da matriz, ou seja, da empresa em geral. Há muitos setores que podemos conhecer em uma base hoteleira, dentre as mais conhecidas estão à cozinha, recepção e governança, mas há outros sistemas que também são muito importantes e que não podem ficar de fora de uma administração de hotelaria. São as áreas de lazer, cultura e outras formas de entretenimento, como música, parques, cinema e teatro. Para isso, é importante que o hotel se localize em uma área onde haja eventos culturais e tecnológicos, também eventos musicais e naturais. Além de todos esses eventos serem benéficos para a cidade e para a população, o empreendimento hoteleiro gerará muito mais renda e muito mais empregos. Uma cidade que tenha eventos usualmente poderá atrair muitos turistas para sua cidade, ainda mais se os eventos contribuírem para o trabalho de uma população em equipe em busca de um único objetivo, que é beneficiar sua cidade, assim, todos terão oportunidade de se destacarem naquilo que mais gostam de fazer e trabalhar através do turismo comunitário. O turismo comunitário corresponde ao trabalho voluntário ou remunerado de um determinado grupo de uma cidade ou nação com um objetivo em comum em determinado evento ou ponto turístico cultural para trabalharem juntos e beneficiarem sua cidade. Podemos presenciar um grande exemplo de turismo comunitário nos mega-eventos mundiais que tivemos nos últimos anos, como as duas últimas Olimpíadas, a de Londres e de Pequim e a Copa do Mundo de 2010 na África do Sul e os Jogos de Inverno de Vancouver no Canadá, também em 2010. Há muitos tipos de eventos que podemos destacar, dentre os principais, são: mega-eventos, seminários e congressos.
Os mega-eventos são eventos com grande porte de pessoas e uma imensa extensão territorial, podendo atingir muitas culturas, nações, cidades, podendo se tornar cosmopolita e podendo levar dias ou até mesmo meses de duração.
Os seminários são reuniões de pessoas e empresas com um mesmo interesse e que são colocadas no seu mesmo plano de conversa, cujos participantes possuem conhecimento próprio e prévio do assunto que vai ser exposto no evento, podendo assim também apresentar aulas em slides, vídeos e filmes. Normalmente dividido em uma exposição sobre o assunto, discussão entre os participantes e uma breve conclusão entre todos os convocados.
Já o congresso são reuniões promovidas por entidades governamentais e que estão focados em um debate para chegar a uma conclusão sobre o assunto que normalmente está ligada à vida profissional. São conhecidas também como: palestras, debates e conferências. Depois da conclusão, o evento gera documentos conhecidos como "anais" do congresso ou trabalhos concluídos que serão entregues no final do evento.
Para tudo isso, é preciso haver uma governança que gere benefícios para os hóspedes para poder gerar benefícios para o hotel.
Texto: Ramon Ribeiro
